Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18/06/2025

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Loudet Accessoires
Siège social : 27 Chemin de Daurelle, 26200, Montélimar
SIRET : 53874857500015
Email : info@tekstrem.fr
Représentant légal : Laurent Gracia

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, téléphone.

  • Informations de commande : produits achetés, adresse de livraison, moyen de paiement (données bancaires sécurisées par nos partenaires).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite.

Ces données sont collectées :

  • Lors de la création d’un compte

  • Lors d’un achat

  • Lors d’un contact via formulaire ou email

  • Lors de la navigation sur le site

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour :

  • Le traitement des commandes (paiement, expédition, facturation)

  • La gestion du service client

  • L’envoi d’informations ou offres commerciales (si consentement donné)

  • L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

  • La conformité légale et fiscale

4. Fondements légaux

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD)

  • Le respect d’obligations légales (article 6.1.c)

  • Le consentement explicite pour l’envoi de newsletters (article 6.1.a)

  • L’intérêt légitime pour l’analyse de navigation (article 6.1.f)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

  • 3 ans après le dernier contact commercial pour les prospects

  • 6 ans pour les documents liés à une commande (facturation, livraison)

  • 13 mois pour les cookies

6. Destinataires des données

Les données sont uniquement accessibles :

  • Aux équipes internes strictement habilitées

  • À nos sous-traitants (Shopify, prestataire de paiement, transporteurs…) pour l’exécution du service

  • Aux autorités légales en cas d’obligation

Aucun transfert hors UE n’est réalisé sans les garanties adéquates exigées par le RGPD.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (certificat SSL, hébergement sécurisé Shopify…) pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse : [adresse email de contact]

9. Cookies

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  • Mesurer l’audience

  • Faciliter la navigation

  • Proposer du contenu adapté
    Un bandeau d’information vous permet de gérer votre consentement.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour via le site.

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